DREAM TRAVEL

Última actualización: 1 de junio de 2026

En DREAM TRAVEL ("nosotros", "nuestro" o "la Agencia"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros servicios, sitio web, redes sociales, comunicaciones electrónicas y actividades comerciales relacionadas con la prestación de servicios turísticos.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Nombre completo. 
• Fecha de nacimiento. 
• Nacionalidad. 
• Número de identificación oficial o pasaporte. 
• Dirección postal. 
• Dirección de correo electrónico. 
• Número telefónico. 

• Reservaciones de vuelos. 
• Reservaciones de hoteles. 
• Itinerarios de viaje. 
• Preferencias de viaje. 
• Información de visas o requisitos migratorios cuando sea necesario. 

• Datos de facturación. 
• Información necesaria para procesar pagos y reembolsos. 

Importante: DREAM TRAVEL no almacena información completa de tarjetas bancarias, salvo cuando sea permitido por la legislación aplicable y bajo medidas de seguridad adecuadas.

• Dirección IP. 
• Tipo de navegador. 
• Sistema operativo. 
• Información sobre el uso del sitio web. 
• Cookies y tecnologías similares. 

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar y procesar reservas de viajes. 
• Coordinar servicios turísticos con proveedores. 
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones. 
• Emitir facturas y procesar pagos. 
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias. 
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente. 
• Enviar información relevante sobre viajes contratados. 
• Enviar promociones, ofertas y comunicaciones comerciales cuando exista autorización para ello. 

DREAM TRAVEL podrá compartir información personal con:

• Aerolíneas. 
• Hoteles. 
• Operadores turísticos. 
• Empresas de transporte. 
• Aseguradoras de viaje. 
• Procesadores de pago. 
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley. 

La información compartida será limitada a la estrictamente necesaria para la prestación de los servicios contratados.

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. 
• Atender obligaciones legales, fiscales y regulatorias. 
• Resolver disputas o reclamaciones. 

Una vez finalizado el periodo de conservación aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

DREAM TRAVEL implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado. 
• Alteración. 
• Divulgación. 
• Pérdida. 
• Destrucción accidental o ilícita. 

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Los usuarios podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable, incluyendo:

• Acceso a sus datos personales. 
• Rectificación de información inexacta. 
• Cancelación o eliminación de datos cuando corresponda. 
• Oposición al tratamiento de datos. 
• Limitación del tratamiento. 
• Portabilidad de datos cuando sea aplicable. 

Las solicitudes podrán enviarse a través de los medios de contacto indicados por DREAM TRAVEL.

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• Personalizar contenidos y servicios. 

Los usuarios podrán configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies según sus preferencias.

Con consentimiento previo cuando sea requerido por la ley, DREAM TRAVEL podrá enviar:

• Promociones. 
• Boletines informativos. 
• Ofertas especiales. 
• Información sobre nuevos destinos o servicios. 

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.

Debido a la naturaleza de los servicios turísticos, los datos personales podrán ser transferidos a proveedores ubicados en otros países cuando sea necesario para gestionar reservas, transportes, hospedajes u otros servicios relacionados con el viaje.

DREAM TRAVEL procurará que dichas transferencias se realicen bajo medidas adecuadas de protección de datos.

Nuestros servicios pueden involucrar información de menores únicamente cuando sea proporcionada por sus padres, tutores o representantes legales para la gestión de viajes y reservas.

DREAM TRAVEL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, regulatorios o comerciales.

Las actualizaciones serán publicadas en los canales oficiales de la Agencia.